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微笑是永遠的通行證

把顧客當老板來(lái)尊敬

提高客戶(hù)滿(mǎn)意度之做法與技巧:

表示關(guān)心與重視,

化被動(dòng)為主動(dòng),化無(wú)形為有形,

答應的事一定要做到,

客戶(hù)的問(wèn)題要很快回復,

做不到的事要跟客戶(hù)說(shuō)明清楚,

要能設定并達成客戶(hù)之期望。